Returer & ångerrätt

För svenska köp har du 14 dagars ångerrätt från dagen du tar emot varan. Meddela oss inom denna tid och skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter ditt meddelande.

Så returnerar du

Kontakta oss med ditt ordernummer innan du skickar något. Returadress och vem som betalar returfrakten är ännu inte fastställda; vi bekräftar dem i samband med din returanmälan. Skicka inte varor till leverantören utan bekräftade instruktioner.

Du får undersöka varan som i en butik. Hantering utöver detta kan medföra ett värdeminskningsavdrag. En kudde undantas inte automatiskt från ångerrätten bara för att den är en hygienprodukt; ett eventuellt undantag behöver rättsligt stöd och tydlig information före köp.

Återbetalning

Vid ångerrätt återbetalas köpet och kostnaden för vår standardleverans inom 14 dagar från ditt meddelande. Återbetalningen kan hållas inne tills varan har återkommit eller du visat att den skickats. Återbetalning sker med samma betalningssätt.

Felaktig eller skadad vara

Reklamation är inte samma sak som en frivillig retur. Kontakta oss om varan är felaktig eller skadad; dina lagstadgade rättigheter begränsas inte av ångerfristen.

Returer från andra länder

EU har normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp, med lagstadgade undantag. För Norge, Storbritannien och USA måste lokala regler och våra fullständiga returvillkor bekräftas före försäljning. Vi lovar inte fri internationell returfrakt eller återbetalning av importavgifter.

Kontakta oss om en retur